慈濟志工的高峰體驗

人生生命是短暫的，但時空是天長地久的；幾千年來人事的變遷頻仍，但人間的需要卻永遠不斷。慈濟的志業是應苦難眾生而設。證嚴法師一念悲憫，以慈悲喜捨、教富濟貧直接救渡眾生，他的出世是比一般人更入世的出世。其志工精神養成與特質解析如下：

‧慈濟志工高峰體驗的價值

馬斯洛認為，高峰體驗的價值可以用完整、真實、自足、圓滿、公正、盡善盡美等詞句來描寫。它最容易在藝文活動中產生，但又不限於審美領域，它還來自於創造衝動、創造激情和偉大的靈感，來自於意義重大的領悟和發現，來自與大自然的交融，甚至來自於對眾生的憐憫施捨，等同於慈濟「慈悲喜捨」精神體現。

‧慈濟志工高峰體驗本質

高峰體驗本質上是人在自我實現的過程中健康的心理生活的插曲，是人最能發揮作用，感到堅強、自信和完全支配自己的時刻；這時刻，也就是慈濟志工發揮良知良能所獲得的「成就感與滿足感」的時刻。

‧超越個體生命的價值、目標與意義

生命中至為可貴的乃在我們能夠去體驗的種種，歷史上所有那些外在的輝煌也圍繞此而生：連自然也無法預知的目標從中而生。人的意志總是努力想要去完成發展和組織；只有在心智的世界──那個在我們內部具有創造性、富責任感、並且自主地騷動著的心智世界裡，生命才有它的價值、目標與意義。

個人的生命會因著和環境、他人以及事物的關係，而不斷豐富起來；然而每一個個人，卻也超越個體的生命，取得獨立的存在和發展的型態，而這些型態裡有著這些關係所體現的生命內容、價值、及其目的。

‧慈濟志工領導的本質與功能

管理心理學：從管理心理學的角度來說，領導的本質是一種人與人的關係。領導透過這種人與人的關係，把組織的方針和政策貫注於羣眾之中，並以自己的模範行為影響他人，激勵羣眾的積極性，以共同實現組織目標。

社會心理學：另外，社會心理學的研究表明，一個領導者要實現領導功能，關鍵在於領導影響力；也就是說一個領導者在與他人交往互動的過程中，不斷地影響和改變他人心理和行為的能力。

‧慈濟志工影響力的性質

² 強制性影響力：再從影響力的性質來探討，可分為強制性影響力和自然性影響力。強制性影響力隨著領導者所擔任的職務而來的法定權力，它是帶有強制性質的影響力。

² 自然性影響力：也就是人們常說的「威信」，這是靠領導者以身作則的良好表現行為，受到人們的敬佩所產生的威信來影響別人接受自己的思維方式，進而起到領導的作用。而領導者的風格與威信，同是由領導者個人的品德、知識、才能和感情所決定的。作為慈濟組織的領導者，也是慈濟基金會的精神導師，對於慈濟人的自然性影響力，來自於證嚴法師與慈濟世界的關係。